HOLA, SOY FELIPE!
Este es mi espacio personal. Comparto exploraciones, reflexiones y testimonios sobre el amplio universo de mis intereses.
PRIMERO ME PRESENTO
LLEVO MÁS DE 20 AÑOS ARTICULANDO PUENTES ENTRE CONSULTORÍA ESTRATÉGICA, MARKETING, COMUNICACIÓN, TECNOLOGÍA, CULTURA, Y ANÁLISIS DE DATOS.
Puede sonar generalista pero no es así. Mi enfoque se basa en la integración de disciplinas para resolver desafíos de alta complejidad.
ME EXPLICO
UN PROBLEMA NO ES UNIDIMENSIONAL
En mi vida profesional me he topado con que los retos en las organizaciones contemporáneas no habitan en una sola área, servicio o responsable. Sin embargo, se insiste en abordarlos de forma fragmentada, la analítica aislada de la narrativa, la tecnología desconectada del contexto social o la construcción de una marca reducida a un ejercicio estético sin visión organizacional.
¿ESTO QUÉ TIENE QUE VER CONMIGO?
¿CONOCES LO QUE ES LA POLIMATÍA?
Es la capacidad de abarcar conocimientos aparentemente no relacionados sobre campos diversos, como la ciencia, la tecnología, el arte o las humanidades. Esto permite que cada nuevo campo de información se integre en una paleta de conocimientos, que permite sintetizar nuevas ideas y encontrar intersecciones que los especialistas no encontrarían.
EL VALOR EN LAS ORGANIZACIONES
En el mundo organizacional, a las personas con esta capacidad se les conoce como perfil tipo «M». Esta denominación tiene como antecedente el perfil tipo «I» (especialista profundo), popularizado por la consultora McKinsey en los años 80. Luego, en los años 90, David Guest y la consultora de innovación IDEO impulsaron el perfil tipo «T» (especialista colaborativo). En la actualidad el concepto evolucionó de la mano de coaches, especialistas en RRHH y psicólogos para referirse al perfil tipo «M como las personas con una mente «multipasional», en síntesis un polímata.
Pero la polimatía no es nueva, hay exponentes famosos como Leonardo da Vinci, Isaac Newton, Ernesto Sábato o Arístóteles, de hecho la misma palabra viene del griego polymathēs.
Y AQUÍ ES DONDE ENTRO YO
INTEGRANDO EL PENSAMIENTO TRANSDISCIPLINAR
TRAVESÍA PROFESIONAL
Mi trayectoria profesional ha navegado desde la práctica del periodismo, la investigación artística, la gestión, el desarrollo de sistemas visuales, la dirección de estrategias comunicacionales o el desarrollo de soluciones digitales, entre muchas otras experiencias.
Hace un tiempo esta trayectoria la vivía de manera fragmentada, hasta que resonó en mi el concepto de la polimatía. Abracé esa condición que me permite alcanzar competencias técnicas, ejecutivas y estratégicas en múltiples áreas y lograr conectarlas a mi manera.
INTEGRACIÓN TÉCNICA
Formarme inicialmente como artista visual me enseñó a no temer a la hoja en blanco, a concretar una idea abstracta, a romper la frontera entre disciplinas o comprender la estética no como un adorno, sino como un lenguaje. Me brindó apertura, visión y una mentalidad que abraza la innovación.
HIBRIDACIÓN CONTINUA
Esa formación inicial me acompaña en la programación, el diseño, la gestión y la dirección estratégica manteniendo una metodología de trabajo de laboratorio/taller, que investiga, idea, escucha, traduce problemas en posibilidades de mejora y crea sin rigidez mental; permitiéndome navegar la incertidumbre, imaginando soluciones y construyendo estructuras que, junto a las organizaciones y sus equipos, me permiten crecer de forma sostenida.
VALOR DIFERENCIAL
Actualmente se habla de aprendizaje transversal, reinvención continua, pensamiento lateral o mirada crítica como valores diferenciales en profesionales seniors y personas capaces de afrontar un contexto de cambios acelerados, marcado por el desarrollo de la tecnología y la inteligencia artificial.
No se trata de sumar disciplinas o habilidades, sino de integrarlas, creando una forma diferente de pensar, abordar los problemas y sus soluciones. El valor diferencial de la polimatía me brinda la capacidad de activar un sistema de conexiones con propósito y sentido, integrando visión estratégica con capacidad de ejecución técnica.
¿CÓMO PODEMOS TRABAJAR JUNTOS?
Busco organizaciones, empresas e iniciativas abiertas a la innovación, para unir experiencias y construir puentes entre datos, diseño, gestión y estrategia. Mi objetivo es eliminar la fricción existente entre áreas o equipos técnicos y las direcciones estratégicas, transformando esos problemas en sistemas, procesos, modelos comerciales escalables o en iniciativas de valor sostenible. Las posibilidades son innumerables.
Áreas de trabajo
Dirección de Producto & Experiencia de Usuario
Dirección integral desde la concepción, el diseño y la validación de productos y servicios digitales (Product Management). Lidero la fusión entre la investigación cualitativa y cuantitativa con un prototipado interactivo para reducir el tiempo de creación, asegurando que tu producto sea funcional, con alto impacto visual y redituable.
Ideal si tienes en mente el desarrollo de una aplicación móvil, la creación de un nuevo ecosistema web, el lanzamiento de una plataforma SaaS o la integración de un CRM o ERP. Te brindo el liderazgo o acompañamiento que necesitas si tus equipos de producto, diseño o tecnología están listos para construir pero necesitan dirección estratégica.
Mi acompañamiento puede abarcar:
- Conceptualización de marca y storytelling.
- Dirección de arte, experiencia de usuario y diseño de interfaces (UI/UX).
- Validación y testeo de usabilidad con early adopters.
- Product Market Fit y estrategia de lanzamiento al mercado.
INTELIGENCIA & VISUALIZACIÓN DE DATOS
Acompañamiento estratégico en el diseño e implementación de ecosistemas de Business Intelligence. El propósito es convertir la recolección de datos en un sistema de análisis estructurado con dashboards automatizados que traducen la data dura en herramientas de negocio accionables, permitiendo a tus equipos tomar decisiones y ejecutar con evidencia.
Este acompañamiento es ideal si operas con herramientas o plataformas de e-commerce, pasarelas de pago, CRM o pauta publicitaria, pero careces de un centro de control unificado en tiempo real. Es perfecto si los equipos trabajan con datos desconectados entre áreas, lo que genera reportes estáticos o desactualizados; o si buscas optimizar tu embudo de ventas eliminando supuestos sobre el comportamiento de tus usuarios en tu canal digital.
Mi acompañamiento puede abarcar:
- Arquitectura de visualización de datos y dashboards de control ejecutivo.
- Diseño estratégico de modelos de atribución y optimización del funnel de negocio.
- Integración y centralización de fuentes de datos dispersas.
- Medición y análisis de la experiencia de usuario e interacción digital.
DISEÑO DE PROCESOS & AUTOMATIZACIÓN CON IA
Rediseño de flujos de trabajo e integración de automatizaciones inteligentes. Abordo el estancamiento operativo y la sobregestión (micromanagement) al transformar procesos manuales y tediosos en sistemas ágiles y automatizados. Ponemos foco en la resistencia de la organización a la adopción de nuevas tecnologías al diseñar una infraestructura donde herramientas no-code y agentes de IA absorban las tareas rutinarias, integrándose de forma nativa al funcionamiento real de los equipos de trabajo.
Este servicio es ideal para organizaciones que utilizan herramientas de Inteligencia Artificial de forma superficial, limitándose a verlas como un chat de preguntas y respuestas sin integrarlas en la ejecución, desarrollo y gestión de proyectos. Es perfecto si tus equipos pierden tiempo buscando respuestas en manuales internos, carpetas compartidas o documentos desconectados que, al contener información descontextualizada, impiden que la tecnología devuelva respuestas útiles y coherentes con la realidad de tu empresa; o si buscas dar el salto del uso individual al diseño de una infraestructura automatizada de agentes que ejecutan tareas bajo las reglas y la lógica de tus procesos.
Mi acompañamiento puede abarcar:
- Mapeo de flujos de trabajo, reingeniería de procesos y diseño de sistemas ágiles (Scrum / Kanban / Lean Six Sigma).
- Automatización de tareas operativas para potenciar el trabajo estratégico.
- Desarrollo de asistentes de IA entrenados con los protocolos, políticas y objetivos de tu organización.
- Gestión del cambio y acompañamiento en la adopción cultural de nuevas tecnologías.
DISEÑO DE IDENTIDAD & COMPORTAMIENTO DE AGENTES
Las marcas ya no son pasivas; interactúan y toman decisiones en tiempo real mediante chatbots, asistentes de voz y agentes autónomos. La mayoría de las organizaciones despliegan estas tecnologías de manera genérica y desconectada de su esencia. En la era de la IA, el branding evoluciona, no es solo identidad, es comportamiento. Diseñar una marca significa definir cómo tus agentes de IA hablan, deciden y actúan de forma coherente con tus principios en cada interacción.
Ideal si tu organización está desplegando agentes autónomos, asistentes virtuales o sistemas generativos de contenido que interactúan directamente con tus clientes pero carecen de un marco operativo que defina su personalidad, reglas de comportamiento y autonomía. Es perfecto si tus canales automáticos de atención se perciben genéricos, fríos o desalineados con los valores de tu empresa; o si buscas evolucionar de manuales de identidad estáticos hacia una infraestructura que guíe, evalúe y detecte desviaciones en el comportamiento de tus agentes en tiempo real.
Mi acompañamiento puede abarcar:
- Definición de la personalidad del agente mediante un sistema de comportamiento y respuesta adaptado a los contextos y necesidades de tu organización.
- Desarrollo un sistema organizado de instrucciones y prompts para que la IA mantenga una voz, un tono y unos criterios de decisión coherentes en cada interacción.
- Auditoría y evaluación de interacciones entre clientes y agentes de IA para verificar la ética, la precisión, la coherencia de marca y la calidad del comportamiento conversacional.
- Diseño de protocolos de contingencia y control de alucinaciones para que los agentes gestionen interacciones complejas, reconozcan sus límites y deriven los casos críticos a equipos humanos.
INVESTIGACIÓN DE ESCENARIOS FUTUROS & DISEÑO CONDUCTUAL
Integro Strategic Foresight (análisis de tendencias y señales emergentes para anticipar futuros posibles), investigación cultural, Behavioral Design (diseño conductual) y experimentación iterativa para convertir estas señales decisiones estratégicas de largo plazo. A través de laboratorios de co-creación y diseño especulativo, trabajo con responsables de área y alta dirección para anticipar transformaciones o riesgos y traducir nuevas formas de interactuar, usar y relacionarse con productos y servicios en experiencias y capacidades de crecimiento que mantengan la relevancia de la organización ante futuros inciertos.
Ideal si tu organización sospecha que las herramientas tradicionales de planificación estratégica ya no son suficientes para afrontar la incertidumbre actual. Es el servicio indicado cuando las direcciones operan absorbidas por la urgencia del día a día, dejando al negocio expuesto a transformaciones que empiezan a tomar forma en el mercado; o si buscas lanzar iniciativas de innovación y necesitas validar tus hipótesis mediante pruebas y datos, en lugar de depender únicamente de intuiciones o supuestos no contrastados.
Mi acompañamiento puede abarcar:
- Mapeo de macrotendencias e investigación para anticipar giros de consumo, culturales y tecnológicos, y evaluar el impacto en tu organización.
- Diseño de escenarios futuros y análisis de sus implicancias sobre tu propuesta de valor.
- Investigación de patrones de comportamiento emergentes para identificar oportunidades de innovación en productos y servicios.
- Facilitación de laboratorios de co-creación y Discovery Sprints para alinear prioridades de innovación y desarrollar hojas de ruta accionables.